Handelsbetingelser

 

Handelsbetingelser omfatter al handels ved køb af produkter via den officielle online shop på ChemDry.dk

1/ Generelle Oplysninger

 Firma: BioClean A/S

Adresse: Bispelundvej 82

8330 Beder

Danmark

CVR-nr. 13890471

Telefonnummer: +45 70 20 44 18
Mailadresse: info@chemdry.dk

2/ Betaling

BioClean A/S modtager betaling med

  • VISA
  • Mastercard
  • Maestro
  • Mobilepay

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

BioClean A/S bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

3/ Levering

BioClean A/S leverer normalt indenfor 1-2 arbejdsdage, med ordre indgået inden kl. 15.00 dagen forinden.

BioClean A/S anvender fragtfirmaerne PostNord og DHL.

Fragtmetode og estimeret leveringstid fremgår ved bestilling af det enkelte produkt. Udvalget af fragtmetoder og dermed fragtpriser kan derfor variere, da forskellige årsager såsom vægt og varens dimensioner afgør fragtmulighederne.

BioClean A/S leverer kun til fastlandet, brofaste øer samt Bornholm.

4/ Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Forsendelsen skal mærkes følgende:

ChemDry Danmark
Bispelundvej 82
8330 Beder

Tlf: 28877519

Mail: info@chemdry.dk

Ved returnering kan du benytte dette link ved Shipmondo til at købe og printe en returseddel.

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet. For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen returneres i original emballage. Manglende brug af original emballage kan medføre en forringelse af salgsværdien da produktet kan tage skade under transport. Ud fra en vurdering foretaget af BioClean A/S, vil du blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@chemdry.dk

I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.

Du finder formularen i bilag 1 nederst i handelsbetingelserne.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet mister retten til refusion.

For at modtage hele købsbeløbet retur, skal produktet sendes retur i ubrugt stand.

Du mister din fortrydelsesret, hvis:

  • du bryder plomberingen på flasken.


5/ Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

6/ Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Du bedes oprette en reklamationssag eller kontakte os, inden du sender varen. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen. Du er forpligtiget til at angive, og på forlangende, vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

ChemDry Danmark
Bispelundvej 82
8330 Beder

Tlf: 28877519

Mail: info@chemdry.dk

Ved returnering kan du benytte dette link ved Shipmondo til at købe og printe en returseddel. BioClean A/S vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang, hvis ikke andet er aftalt skriftligt.

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

7/ Klagemuligheder – oversigt og links:

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@chemdry.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du klage via klageportalen hos Nævnenes Hus:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: www.naevneneshus.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@domæne.dk

8/ Persondatapolitik

Vil du læse vores persondatapolitik, kan du gøre det her

 Betingelser for handel ved BioClean A/S (ChemDry Danmark) er senest opdateret 22.10.2020

9/ Fortrydelsesformular – Bilag 1

 

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

 

 

– Til BioClean A/S, Bispelundvej 82, 8330 Beder, info@chemdry.dk

 

– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende      tjenesteydelser (*)

 

– Ordrenummer

 

– Bestilt den (*)/modtaget den (*)

 

– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

 

– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

 

– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

– Dato

 

– (*) Slet det, som ikke er relevant

 

VI ER ALTID LIGE I NÆRHEDEN

Chem-Dry i tal

Chem-Dry er verdens førende trademark i tæpperensning, med lokale certificerede partnere

lande

certificerede teknikere

år i danmark

Har du spørgsmål?

Du er altid meget velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål, eller brug for rådgivning.

Ring:  +45 70 20 44 18 – eller send en mail til info@chemdry.dk

CVR: 13890471

KØB PRODUKTER

HANDELSBETINGELSER

PERSONDATAPOLITIK

Har du spørgsmål?

Du er altid meget velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål, eller brug for rådgivning.

Ring:  +45 70 20 44 18 – eller send os en mail

CVR: 13890471

KØB PRODUKTER

HANDELSBETINGELSER

PERSONDATAPOLITIK